遵化市人民政府办公室

关于印发《遵化市“互联网+政务服务”实施方案》的通知

各乡镇人民政府、街道办事处，市政府各部门，市直各单位：

为推进“互联网+政务服务”，促进部门间信息共享，深化简政放权、放管结合、优化服务改革，《遵化市“互联网+政务服务”实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请按照责任分工，认真抓好组织实施。

遵化市人民政府办公室

2017年6月19日

遵化市“互联网+政务服务”实施方案

目标任务。

一、

推进“互联网+政务服务”，促进部门间信息共享，是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的重要内容。为进一步推动部门间政务服务相互衔接，协同联动，打破信息孤岛，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变被动服务为主动服务，特制定本实施方案。

二、时间安排

2017年11月底前，完成所有工作任务。

三、工作任务

(一)推进政务服务事项网上办理。

1.推动政务服务事项网上办理。凡与企业注册登记、年度报告、变更注销、项目投资、生产经营、商标专利、资质认定、税费办理、安全生产等密切相关的服务事项，以及与居民教育医疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障等密切相关的服务事项，都要推行网上受理、网上办理、网上反馈，做到“应上尽上、全程在线”。

2.优化网上服务流程。简化优化政务服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，最大限度精简办事程序，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本。凡是没有法律法规依据的证明和盖章环节，原则上予以取消;凡是能通过政府部门间信息共享的材料，不得要求企业和群众重复提交;凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供。

(二)构建线上线下一体化的政务服务

1.推进市政务服务中心与市电子政务外网融合发展。适应“互联网+政务服务”发展需要，加快推进整合业务系统，统筹服务资源，统一服务标准，形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。

2.推动遵化市电子政务外网向基层延伸。逐步将电子政务外网向乡镇(街道)、村(社区)延伸，做好政策咨询和办事服务，重点围绕劳动就业、社会保险、医疗保障、社会救助、扶贫脱贫等领域，逐步推行上门办理、免费代办等服务模式，为企业和群众提供便捷的综合服务。

(三)夯实网上服务支撑基础

1.加快新型智慧城市建设。应用互联网、物联网、云计算和大数据等信息技术，加强统筹，分级分类推进新型智慧城市建设，打造透明高效的服务型政府。汇聚城市人口、建筑、街道、管网、环境、交通等数据信息，建立大数据辅助决策的城市治理新方式。

2.推进网络基础设施向乡村延伸。建设畅通高效、覆盖镇(乡)、村，质优价廉、服务便捷的网络基础设施。将通信基础设施建设纳入规划，实现网络全覆盖。

四、组织保障

(一)加强组织领导。各级各单位要高度重视，充分认识“互联网+政务服务”工作对建设廉洁高效、人民满意的服务型政府

的重要意义，切实加强组织领导。主要领导要亲自部署，狠抓落实，分管领导要具体督促协调，常抓不懈。

(二)强化考核监督。将“互联网+政务服务”工作纳入考核，加大考核权重，定期通报工作进展和成效。

(三)注重培训推广。定期组织开展培训，把面向公众办事服务作为公职人员培训的主要内容，有效提升服务意识、业务能力和办事效率。加强专业人才培养，建设一支既具备互联网思维与技能又精通政务服务的专业化队伍。