一是优化服务环境，让居民舒心。积极组织机关干部集中学习，提高服务人员素质和工作水平。极力建设干净舒适的服务场所，积极完善各项服务管理制度。致力于打造环境优美、服务贴心，管理优秀的服务环境，让广大办事居民感到舒心。

二是公开办事流程，规范办事程序。对办理条件符合，手续全面的办事居民予以当场办理，对于有材料不齐等原因的居民要一次性告知所需相关材料证明。要求使用温馨用语，引导服务，让前来办理证件及接受服务的居民处处顺心。

三是提高服务质量，让居民放心。做好随访档案，牢固树立“以人为本”的服务理念,做到检查仔细，回访耐心，让服务对象放心。

四是践行服务承诺，让居民满意称心。对服务人员的职业道德、言行举止以及沟通技巧进行了规范，严格要求工作人员坚持“进门一张笑脸，开口一句暖言，一杯茶水接待，一片真诚办事，一声再见相送”让居民称心而归。